Estratégia e design concept
O mercado de OTA é bastante saturado e suficientemente uniforme e a Livelo tinha a oportunidade de se diferenciar promovendo uma experiência memorável capaz de surpreender o cliente.
Criamos uma experiência transacional mais fluida, com menos carga cognitiva, promovendo o portfólio de viagens. Associamos isso a uma experiência de pós-venda mais acolhedora, que permite ao cliente ter mais controle sobre sua viagem.
De: Lugar comum de sites de viagens
Para: Uma experiência disruptiva e encantadora
Estratégia e Product Design
A Porto estava construindo uma ambiciosa plataforma de vendas diretas para o consumidor de seus produtos e serviços.
Fomos convidados para ajudar a Porto a pensarem como embarcar os corretores no hub de vendas para que, ao invés de se sentirem ameaçados, eles tivessem a percepção o real valor da plataforma.
De: Fricção e refração
Para: Integração e digitalização do corretor
Estratégia e Product Design
Conduzimos um projeto de 16 semanas para conceber uma visão de produtos digitais de Smiles Viagens.
Iniciamos com mapeamento exaustivo da jornada do viajante para permitir a concepção da jornada ideal e uma visão estruturada de produto.
Em seguida fizemos um estudo de viabilidade e priorizamos em um plano de desenvolvimento a construção MVP e ondas incrementais.
De: Mais uma OTA
Para: Entrega de experiências memoráveis
Estratégia e Product Design
Construímos para o Carrefour Brasil uma nova proposta de presença digital, um hub digital que reuniu suas várias frentes de negócio: varejo alimentar e não alimentar, bacon e e-commerce.
O desafio que encontramos foi pensar uma nova abordagem em sua presença digital, que integrasse os negócios e deslocasse o olhar para o cliente como elemento único na relação de várias unidades de negócio.
De: App de e-commerce
Para: Ecossistema digital integrado
Estratégia e Product Design
Concebemos, criamos e desenvolvemos uma plataforma de serviços, conteúdos, comércio e serviços financeiros que olha para a moda, finanças, maternidade, saúde mental e o bem-estar a partir das experiências das mulheres.
Uma squad completa (design, produto e tech) colocou no ar o app melhor avaliado do segmento, que atingiu mais de 17 milhões de downloads e 70% das vendas digitais da empresa.
De: Mais um app de e-commerce
Para: Uma plataforma de conteúdos e serviços
Uma experiência transacional fluida com menos carga cognitiva, promovendo o portfólio de viagens, associados a uma experiência de pós-venda acolhedora.
Ajudamos a Porto a integrar os corretores ao hub de vendas direta ao consumidor, para que percebessem o valor real da plataforma, em vez de se sentirem ameaçados por ela.
Um projeto de 16 semanas para transformar a proposta de Smiles Viagens em produtos digitais, mapeando a jornada do viajante, estudando viabilidade e priorizando MVP.
Criamos um hub digital que reune as frentes de negócio do Carrefour: varejo alimentar, não-alimentar, banco e e-commerce, unindo os negócios como um elemento para o cliente.
Uma plataforma de serviços, conteúdos, comércio e serviços financeiros que olha para a moda, finanças, maternidade, saúde mental e bem-estar a partir da experiência de mulheres.
Estratégia e design concept
O mercado de OTA é bastante saturado e suficientemente uniforme e a Livelo tinha a oportunidade de se diferenciar promovendo uma experiência memorável capaz de surpreender o cliente.
Criamos uma experiência transacional mais fluida, com menos carga cognitiva, promovendo o portfólio de viagens. Associamos isso a uma experiência de pós-venda mais acolhedora, que permite ao cliente ter mais controle sobre sua viagem.
De: Lugar comum de sites de viagens
Para: Uma experiência disruptiva e encantadora
Estratégia e Product Design
A Porto estava construindo uma ambiciosa plataforma de vendas diretas para o consumidor de seus produtos e serviços.
Fomos convidados para ajudar a Porto a pensarem como embarcar os corretores no hub de vendas para que, ao invés de se sentirem ameaçados, eles tivessem a percepção o real valor da plataforma.
De: Fricção e refração
Para: Integração e digitalização do corretor
Estratégia e Product Design
Conduzimos um projeto de 16 semanas para conceber uma visão de produtos digitais de Smiles Viagens.
Iniciamos com mapeamento exaustivo da jornada do viajante para permitir a concepção da jornada ideal e uma visão estruturada de produto.
Em seguida fizemos um estudo de viabilidade e priorizamos em um plano de desenvolvimento a construção MVP e ondas incrementais.
De: Mais uma OTA
Para: Entrega de experiências memoráveis
Estratégia e Product Design
Construímos para o Carrefour Brasil uma nova proposta de presença digital, um hub digital que reuniu suas várias frentes de negócio: varejo alimentar e não alimentar, bacon e e-commerce.
O desafio que encontramos foi pensar uma nova abordagem em sua presença digital, que integrasse os negócios e deslocasse o olhar para o cliente como elemento único na relação de várias unidades de negócio.
De: App de e-commerce
Para: Ecossistema digital integrado
Estratégia e Product Design
Concebemos, criamos e desenvolvemos uma plataforma de serviços, conteúdos, comércio e serviços financeiros que olha para a moda, finanças, maternidade, saúde mental e o bem-estar a partir das experiências das mulheres.
Uma squad completa (design, produto e tech) colocou no ar o app melhor avaliado do segmento, que atingiu mais de 17 milhões de downloads e 70% das vendas digitais da empresa.
De: Mais um app de e-commerce
Para: Uma plataforma de conteúdos e serviços
service design
Com objetivo de entender oportunidades na melhoria de atendimento a clientes e um processo de vendas mais eficiente, conduzimos um extenso projeto de pesquisa, mapeamento de perfis, e jornadas em agências e agentes em todo Brasil.
Além de um robusto report com insights e achados, produzimos também um service blueprint com os componentes do serviço prestado e suas relações ao longo da jornada.
De: Intenção estratégica
Para: Orientação estruturada de avanço
service design
A partir de estratégia em alto nível de omnicanalidade da Porto, fomos convidados para construir um plano de trabalho de 12 meses que pudesse servir como guia para Diretoria de CX.
Imergimos na empresa para capturar congruências na visão e entendimento da estratégia e concebemos um framework de trabalho, bem como um compreensivo service blueprint.
De: Intenção estratégica
Para: Orientação estruturada de avanço
estratégia & design concept
Aramis nos convidou para acelerar sua jornada rumo ao posicionamento de uma fashiontech.
Estamos redefinindo proposta de valor, usabilidade, funcionalidades e serviços dos aplicativos para seus diversos públicos.
Também somos responsáveis por definir estratégia de dados e relação com franquias e multimarcas.
De: Varejo masculino
Para: Fashiontech
design concept
É instrínseco ao mercado de consórcios uma multiplicidades de ofertas e, portanto, uma natural complexidade na compreensão e uso.
O Consórcio Magalu evolui constantemente sua oferta de produtos e serviços ao longo dos anos e sua presença digital não materializa essa evolução.
Fomos convidados para conceber e criar uma proposta de novo produto digital, com visa a colocar na mão do cliente a gestão de sua relação com a empresa.
De: Complexidade de oferta
Para: Intuitividade e leveza
estratégia e design concept
Inspirados em apps de microlearning e meditação,
conseguimos conceber um produto inovador para
oferecer uma curadoria de conteúdos com formato
orientado para educação.
Embora o volume de informações e conteúdos
médicos gerados em todo o mundo possa ser
avassalador, conseguimos chegar a uma solução
leve, engajadora, traduzido num guia de estudo
confiável que se adapte à rotina intensa dos
profissionais da saúde.
De: Formato maçante e ineficiente
Para: Integração valiosa à jornada médica
estratégia e design concept
Lideramos projeto para criar a apresentação do novo
DS da Smiles: o Tangerina.Capturamos essência de marca, objetivos do negócio
para criamos uma experiência digital e um video case
que entrega interação e encantamento.
De: Nicho técnico
Para: Encantamento e interação
"Ter a parceria estratégica da Môre não se resume apenas à excelência em seus serviços, destaca-se também pelo cuidado e pelo diferencial único no constante desenvolvimento de seus profissionais.”
Head de UX Design
GOL & Smiles
"Encantamento é o que define nossa parceria com a Môre e seu time. Ter pessoas tão qualificadas no que fazem e se entregam de coração em um projeto tão especial."
Head de Negócios Digitais
Consórcio Magalu
"Na Môre encontramos um parceiro especialista capaz de nos atender de forma flexível, duas características difíceis de se encontrar no mercado."
Head de Product e Design
Banco Carrefour
"Nossa parceria com a Môre funciona muito bem porque eles entendem o que precisamos, e nos ajudam com qualidade e velocidade.”
Design Executive Director
BTG Pactual
"Ter a parceria estratégica da Môre não se resume apenas à excelência em seus serviços, destaca-se também pelo cuidado e pelo diferencial único no constante desenvolvimento de seus profissionais.”
Head de UX Design
GOL & Smiles
"Encantamento é o que define nossa parceria com a Môre e seu time. Ter pessoas tão qualificadas no que fazem e se entregam de coração em um projeto tão especial."
Head de Negócios Digitais
Consórcio Magalu
"Na Môre encontramos um parceiro especialista capaz de nos atender de forma flexível, duas características difíceis de se encontrar no mercado."
Head de Product e Design
Banco Carrefour
"Nossa parceria com a Môre funciona muito bem porque eles entendem o que precisamos, e nos ajudam com qualidade e velocidade.”
Design Executive Director
BTG Pactual
Estúdio de design estratégico focado em projetos de transformação digital.
Equipes formadas por pessoas de design, produto e tecnologia dedicadas a nossos clientes.
Trajetória reconhecida e competências complementares.
Tenha um parceiro de negócios ávido e apaixonado por enfrentar os desafios do seu negócio junto com você. Aproveite nossas soluções de equipes, consultoria e projetos end-to-end.
Uma frente de conhecimento e desenvolvimento das nossas pessoas que se desdobra em cinco iniciativas: programas de mentoria, comunidades de prática, eventos proprietários, curadoria de conteúdo e cobertura de eventos do mercado.
